Величезна кількість людей вірять у такий цілковитий абсурд, як... втім, ми, мабуть, не будемо за ними повторювати.

У кожного знайдеться знайомий, який вірить у щось несусвітнє, так що немає особливої необхідності приводити приклади. Дурниці саме тому так довго і живуть, що їх часто повторюють, навіть якщо і повторюють з єдиною метою - розвіяти.

Так звідки ж береться неправдива інформація, чому люди так за неї хапаються і як з цим боротися?

(В основу статті покладено статтю професора Стефана Левандовскі та його колег).

Звідки береться:

1. Чутки і фантазії

Люди обожнюють сенсаційні історії. Вони завжди раді переказувати те, що може викликати відповідну реакцію - будь то радість, відраза або страх. Підійде все, що викликає живий емоційний відгук.

Правдиві історії, як правило, виявляються досить нудними, з ними в центрі уваги виявитися складно. Це не для кого не секрет.

Але от що дійсно дуже дивно: люди схильні вірити в істинність того, про що прочитали в художній літературі. Це відбувається, незважаючи на те, що:

Автор книги не приховує, що історія вигадана,
є прямі вказівки, що історія містить неправдиву інформацію,
реальні факти добре відомі.

Частково цей феномен може пояснюватися тим, що коли люди роблять щось, що доставляє їм задоволення, їх критичне мислення відключається.

2. Політики

Політик скаже що завгодно, щоб виграти вибори. Ми всі це прекрасно розуміємо, але ось парадокс... Дослідження показують, що більшості людей знання про брехливість політика чомусь абсолютно не заважає вірити в його брехню.

3. ЗМІ

Помилкова інформація в ЗМІ найчастіше з'являється в результаті надмірного спрощення матеріалу та необхідності дотримуватися баланс».

Необхідність збалансованої подачі інформації - цікава штука, бо як реальність далеко не завжди «збалансована». Наприклад, понад 95 відсотків вчених-кліматологів вважають, що глобальне потепління - результат викидів парникових газів, але за теледебатів цього не скажеш, тому що телевізійники повинні забезпечити «збалансований» підхід до проблеми.

4. Інтернет

Про інтернеті можна сказати багато добрих слів, але при всьому тому це, безперечно, невичерпне джерело неправдивої інформації. Ось лише один факт:

«Дослідження 50 сайтів, присвячених питанням схуднення, дієти, показало, що гідні довіри тільки 3 з них».

Крім того, люди мають тенденцію шукати тільки ту інформацію, яка підтверджує їхню власну точку зору. І знайти таку інформацію за допомогою інтернету стало набагато простіше, оскільки там можна знайти все, що завгодно. В яку б нісенітниці людина не вірив, він завжди знайде в мережі однодумця.

Чому люди вірять неправдивої інформації

Ні для кого не секрет, що наш світ просто просякнутий різного роду помилковою інформацією. Але якщо ми знаємо, що політики, ЗМІ та інтернет регулярно брешуть, чому продовжуємо всьому цьому вірити?

Проблема полягає в дивний механізм того, як ми приймаємо (або не приймаємо) інформацію на віру. Дуже небагато беруть на себе працю перевірити те, що чують або читають, і тільки потім вирішувати, вірити чи ні. Більшість вибирає більш легкий і короткий шлях:

Відчуваю я, що це правильно? Або, іншими словами, вбудовується ця нова інформація в ту інформаційну систему, яку я вже прийняв, як вірну? Ви набагато легше повірите в те, що політик замішаний в корупційному історії, якщо ви належите до протилежного політичного табору.

Те, що легше зрозуміти, легше прийняти на віру. Наша свідомість не любить складнощів.

Заслуговує довіри джерело? Чим авторитетней людина, чим більшою владою він володіє, тим легше йому вірять. Якщо який-небудь солідний доктор зважиться на підступне зло, він може просто дати шкідливий рада публічно - і люди повірять.

Але і це не пояснює, чому люди продовжують вірити в абсолютну дурницю, навіть після того, як їм на пальцях пояснили, що їх переконання ніяк не узгоджується з дійсністю.

Виявляється, що вже якщо неправдива інформація засіла в голові, то її дуже важко звідти витягти, навіть якщо її брехливість беззаперечно і однозначно доведена і сама людина з цим погодився.

Цьому є кілька причин, і одна з них полягає механізм роботи нашої пам'яті: нам набагато легше згадати суть речей, ніж пов'язані з ними деталі. Зазвичай це властивість досить корисно - воно дозволяє нам вчитися. Наприклад, приватна інформація про те, що приготовану яловичину легше перетравлювати, узагальнена в пам'яті до «багато продукти стають їстівними після термічної обробки».

Побічний ефект цієї особливості пам'яті полягає в тому, що в ній легко спливає суть неправдивої інформації (місяць зроблена з сиру), а те, що ця інформація надійшла з ненадійного джерела (дитяча казка), залишається за дужками.

8 способів переконати співрозмовника

Можливо перемогти неправдиву інформацію? Левандовські і його співавтори дають позитивну відповідь, додавши, що це буде зовсім не просто і пропонують 8 психологічних методів:

1. Більше, ніж правда

Для того, щоб змінити свідомість людини, зовсім недостатньо просто сказати йому, що він неправий (якщо б все було так просто!) Щоб переконати співрозмовника, необхідно надати йому альтернативне пояснення - чому сталося те чи інше подія, наприклад. В ідеалі слід пояснити і мотиви, з яких з'явилася спростовувана вами брехня.

2. Коротко та просто

Альтернативне пояснення не повинно бути складним. Чим коротше, тим дієвіше. Якщо ви стомилися співрозмовника занадто довгими і просторовими міркуваннями, він просто перестане вас слухати. Кілька фактів подіють набагато краще.

3. Не повторюйте міф

Намагайтеся уникати повторення неправдивої інформації. Пам'ятайте - люди набагато легше запам'ятовують суть, ніж подробиці. Чим частіше ви повторюєте міф, тим глибше він засяде в голові у вашого співрозмовника.

4. Те що я зараз скажу - просто міф...

І все-таки вам доведеться проговорити цю брехню один раз, щоб ваш співрозмовник знав, про що йде мова. Так що підготуйте його, повідомивши заздалегідь, що ви збираєтеся переказати міф.

5. Факти, факти, факти

А після міфу повторюйте факти. З кожним повторенням у свідомості співрозмовника докази вашої правоти будуть міцніти. Сила повторення відома - вона будує «ілюзію правди».

6. Нападайте на джерело

Звідки ви взяли цю інформацію? І що ці люди знають? Та нічого! Спробуйте розбудити в співрозмовника скептицизм по відношенню до його джерела, це може допомогти.

Складність тут полягає в тому, що люди мають тенденцію довіряти тим, чия точка зору узгоджується з їх власною. Тому...

7. Встаньте на сторону співбесідника

Важливо утримувати співрозмовника на своїй стороні, навіть якщо ви говорите йому щось, чого він не хоче чути. Намагайтеся зберігати рівновагу - важливо сказати досить, щоб бути переконливим, але не занадто багато, щоб не відштовхнути співрозмовника.

8. Зачіпайте в розмові теми, важливі для вашого співрозмовника

Ще один спосіб уникнути природного опору людини неприємним для нього фактами - говорити про те, що для нього важливо. Можна побічно торкнутися в розмові сім'ю, друзів, ідеали...

Дослідження показало, що таким чином людям простіше побачити невідповідність між їх власним баченням ситуації і конфліктуючої новою інформацією.

Бруд прилипчива

Звичайно, всі ці методи давно знають і використовують різного роду професіонали, яким важливо схилити на свій бік громадську думку. Це ще один привід мати на увазі, що такі існують. Левандовські і його колеги прийшли до наступного висновку:

«Техніка спростування неправдивої інформації, по суті, нічим не відрізняється від техніки насадження неправдивої інформації, що замінює спочатку вірні уявлення. Розуміння, що хто завгодно може запустити будь-яку брудну плітку, знаючи, що бруд прилипчива... може допомогти в створенні більш інформованого суспільства».